Δικαίωμα επιστροφής
Μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή προϊόντων είτε γιατί δεν είναι αυτά που είχατε παραγγείλει είτε γιατί όσα προστέθηκαν σε αντικατάσταση άλλων δεν είναι της επιλογής σας. Απαραίτητη προϋπόθεση και στις δύο περιπτώσεις είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του.
Φρέσκα προϊόντα
Τα φρέσκα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν παρά μόνο τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας.
Αλλαγή στο κατάστημα
Μπορείτε να επιστρέψετε μέρος της παραγγελίας σας, προσκομίζοντας το προϊόν μαζί με την απόδειξη αγοράς στο κατάστημά μας, εντός 3 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του, με όλα τα συνοδευτικά του (ετικέτες, οδηγίες χρήσης και ό,τι άλλο συνόδευε την πώληση) και τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς.
Αν κάποιο είδος δεν έχει τις αρχικές του ιδιότητες ή έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης του, το κατάστημα έχει το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή.
Εξαιρέσεις
Από την παραπάνω διαδικασία εξαιρούνται ρητώς τα φρέσκα προϊόντα (μανάβικο, τυριά, αλλαντικά και παρόμοια) και τα είδη που για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας δεν γίνονται δεκτά προς επιστροφή.
Ελαττωματικό προϊόν
Αν ένα προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται σε αυτό που αγοράσατε, τα δικαιώματά σας από τον νόμο ισχύουν ανεξάρτητα από τα παραπάνω και δεν περιορίζονται από την πολιτική του καταστήματος. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα το τακτοποιήσουμε.